1.怎么下单?我找不到下单的地方。
扫描官网首页中的二维码关注优满堂微信公众号或在微信公众号中直接搜索优满堂进行关注后,点击“我要下单”按钮进入优满堂小程序进行下单。
2.买单和商品券有什么区别?
买单是和商户进行线下沟通后直接支付商户所需金额,具体订单内容、时长等信息由用户和商户自行协商,所产生的的纠纷也由商户和用户自行解决。
商品券为商户在优满堂商户后台设置的上架商品,用户购买商品券后在有效期内可持商品码前往商户线下门店进行激活并享受订单服务;用户在激活订单前应仔细对商户环境、服务等进行审查,若不满意可登陆优满堂进行商品退款,商品码一旦激活后所产生的的纠纷由商户和商家自行解决。
3.为什么我的商品码过期了?
每个商品都有1个有效期,有效期为商户自行设置,超过有效期的商品一律作废处理,请用户在购买商品券时仔细查看有效期并妥善安排您的商品码激活时间,避免为您带来不必要的损失。
4.我下单时使用积分抵扣了一部分金额,退款时积分一起退还吗?
产生退款时只退回用户实际支付的款项金额,所使用的积分一律不退回。
5.我完成了积分任务为什么没有积分进账?
完成成就后需要进入个人中心-积分任务中对已完成的任务进行领取。
6.我买了商品券去门店却告诉我没有名额了
为了保障服务和授课质量,所有学习类服务都有最大承受人数,所以用户在购买或使用商品券之前最好通过电话和商户取得联系确定所需服务是否有剩余名额。
7.积分是什么?怎么获得?
积分是优满堂对用户的一种奖励机制,用户在优满堂买单或购买商品时可使用积分抵扣部分金额,具体100积分=1元人民币。
用户首次登陆、首次下单、每次评价等操作都可获得大量积分,同时个人中心中的积分任务也为所有用户提供了大量积分获取途径。
8.怎么点评?评价能不能删除或修改?
用户买单或激活商品码后可对该笔订单进行评价,订单评价不可修改、删除,可以进行追评,请各位用户悉知。